时盛岁新，放眼兰州新区大地，一个个充满生机活力、日新月异的发展变化，就在你我身边；一个个奋斗创造奇迹、皆得所愿的美好故事，就在眼前。

　　本报今起开设《新年新气象》专栏，让我们跟随记者的脚步，走向田间地头、走进企业社区，撷取最鲜活的素材，发掘最感人的故事，捕捉最美好的情感，一起感受昂扬奋进的时代脉动！

　　元旦假期，新区迎新年的节日氛围浓厚。商场内，红红火火的灯笼和喜庆的装饰举目可见，让人感受到浓浓的新年气氛；超市里，各类商品琳琅满目，除了生活类必需品，年货商品已经上架销售——新区消费市场已显露浓浓的“烟火气”和“热闹劲”，“跨年热”带动消费旺。

　　元旦前，记者在新区嘉佰乐超市兰石店看到，超市里已经摆满了各种喜气洋洋的装饰品，带福字的中国结、吉祥如意小灯笼和红色彩带映满眼帘，伴随着喜庆的《好运来》乐曲，新年气氛十足。卖场中，青笋、菠菜等绿叶菜品种齐全，米面粮油在货架上也是摆放得满满当当，新鲜的猪肉、牛羊肉、羊排、牛骨头和虾、蟹、鱼等节日必备的肉品、海鲜一应俱全。年货商品已经开始销售，挂满了招财进宝小灯笼、年年有余、金元宝、红辣椒、鞭炮、龙宝宝等新年饰品的专柜前，不时有顾客驻足观看挑选。

　　新区嘉佰乐超市兰石店店长徐建伟介绍说，新年快到了，超市抓住新年消费节点，推出了代金券、满减、会员兑换积分，会员日折扣、商品分类打折等促销活动，向消费者让利，从而吸引群众消费，释放消费活力。“另外，我们在做好线上销售配送的同时，在节假日高峰，会根据实际情况适当延迟半个小时到一个小时营业时间。”徐建伟说。

　　新区京都商业广场，同样充满红火喜庆氛围。从西侧入口大厅看去，一楼卖场各门店外都悬挂了大大小小的红灯笼，张贴了“新年快乐”“喜迎龙年”“乐购京都惠战到底”等宣传海报，有的店家早早给模特戴上了“金龙送福”的龙角。商场还巧妙利用楼层之间的空间悬挂起了巨大的玩偶和福袋，“好柿花生”“心想柿成”“柿柿如意”等祝福语异常夺人眼球。负一层生活商超中，新鲜肉食、蔬菜、水果、米、面、油等物资备货充足，零食礼盒、酒饮礼盒、水果礼盒等一应俱全、品类丰富，询问选购的消费者络绎不绝。

　　京都商业广场负责人王剑介绍，针对元旦、春节传统消费高峰，商场围绕服装鞋帽、金银珠宝、化妆品等节日热点消费商品，组织推出了一系列促消费活动。

　　“我们商场特别推出了全场钜惠不止5折（个别品牌除外）大促销活动，还和超市联合在一些民生商品方面做了优惠活动，有些商品甚至是买一送一，以此营造节日氛围，激发大众消费潜力。同时，还推出了迎新年贺新春抽奖、会员积分兑换现金的优惠活动，以此丰富节日消费场景，努力在促销中给消费者带来更多选择和便捷，提升群众消费体验，增强群众满意度。”王剑说。

　　记者了解到，2023年以来，新区市场监管局持续开展“放心消费承诺活动”，结合本地特色资源，着力优化消费环境、拓展消费路径，促进消费提档升级，回应消费者对美好生活的期待。

　　新区市场监管局消保科程磊介绍：“商业街区不仅是人们休闲娱乐的场所，更是商业活力的聚点。2023年以来，我们按照放心消费示范创建标准，发挥新区先行先试优势，在新区范围内全面开展放心消费示范街区创建。”

　　在中川园区，突出“祥瑞街区·消费岭地”创建主题，高标准推进新区核心商圈瑞岭国际商业步行街消费示范街建设，打造消费“岭”地。

　　在秦川园区，以打造“秦放心、秦满意”服务品牌为目标，借助镇域整体改造契机，打造秦川镇商贸街特色消费示范街区，体现乡镇特色。

　　在西岔园区，结合省级旅游示范街区创建工作，以文曲湖商业步行街为主体，以打造时尚、现代，符合青年消费特色的休闲街区为目标，彰显文旅融合特色，深入推进放心消费示范街创建。

　　“去年，文曲湖旅游休闲街区被认定为省级旅游休闲街区，秦王川旅游度假区获评新区首个省级旅游度假区，这也是对新区消费环境越来越好的充分认可。”程磊说。

　　营造安全放心消费环境，消费纠纷的快速调解处理是其中的重要一环。新区市场监管局创新消费纠纷诉前调解机制，推行线下七日无理由退货制度，加大消费投诉处理力度，持续优化消费环境。

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　　截至目前，累计培育放心消费承诺示范单位333家、线下七日无理由退货承诺单位120家，发展ODR企业85家。2023年，共处理消费者投诉举报2500余件，为消费者挽回经济损失190余万元，群众获得感和满意度持续提升。新区消费者协会连续两次获评全国消协组织消费维权先进集体荣誉称号。

　　新区市场监管局还在各大商超设立了消费维权服务站，完善消费维权服务制度建设，指派专人负责消费纠纷处置，同时聘请党员经营者及在消费者中口碑良好、责任心强的经营户担任义务调解员，提高消费纠纷化解便利度。

　　程磊告诉记者：“消费维权服务站在维护消费者权益的同时，也维护了商户企业的合法利益，更督促企业在消费环境建设方面努力提高服务质量，提升老百姓的消费体验。”

　　新区市场监管局还指导协调新区各大商超建立企业内部“红黑榜”制度，将综合评分前3名的商户列入“红榜”，评分后3名的商户列入“黑榜”，进入“红榜”的商户通过减免管理费、免费停车等方式予以奖励，同时将“红榜”商户作为推荐入党的重要依据，鼓励经营者主动提升商品质量、服务品质，助力放心消费示范街区创建。

　　此外，新区市场监管局还强化诉源治理，指导新区消协与新区法院联合成立消费纠纷诉前调解中心，充分发挥法院刚性审判和消协柔性调解的不同职能作用，有效实现优势互补，进一步促进了新区消费环境的整体提质升级。

　　诉前调解中心成立以来，受理各类纠纷案件638件，调解成功575件，调解成功率90.1%，为当事人挽回经济损失1600余万元。

　　营商环境“优”无止境，打造“人情味”营商环境，兼顾了消费者和经营者利益诉求，有利于提升消费者消费意愿、经营者服务质量，是增添消费“烟火气”的有效手段之一。新的一年，兰州新区可在“人情味”营商环境引导下，继续加大“促消费”政策措施创新力度，激发更多消费潜力，创造更大消费活力。

　　本报讯2023年12月29日上午，东方希望兰州新区年产6万吨石墨电极项目点火暨年产30万立方硅建材项目开工仪式在秦川园区举行。

　　当天，东方希望石墨电极项目2号焙烧车间1号焙烧炉正式点火，这是继2023年8月25日东方希望有机硅一体化项目成功点火试运行后，东方希望新区又一重大项目点火，标志着新区新材料产业强链、补链、延链取得实质性进展，也为新区全方位推动高质量发展、加快向“新材料之谷”迈进注入强劲动力。

　　东方希望有机硅项目是新区产业发展的引领性、标志性、示范性、突破性项目。该项目从落地建设到建成投产仅用时9个月时间，创造了全国同类产业项目投产速度之最，产业链带动效应显著。东方希望石墨电极项目总投资16亿元，达产后预计可实现年产值20亿元、年利税5000万元。

　　“项目能够这么短时间内投产，得益于这里良好的投资环境和贴心周到的助企服务，我们将进一步发挥龙头企业带动作用，为兰州新区经济社会发展多作贡献、作大贡献。”东方希望集团甘肃项目总经理高世功说。

　　据了解，东方希望集团自2021年9月入驻新区以来，先后在新区投资建设项目8个、总投资超百亿元，其中有机硅一体化项目、石墨制品等3个项目已建成试生产，东金硅业保障房等3个项目正在加快建设，生猪养殖、饲料加工等项目正在抓紧开展前期工作。

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　　本报讯2023年12月29日，新区放心消费示范街区揭牌活动在秦川镇商贸街举行，新区市场监管局、秦川园区管委会共同为示范街区揭牌。据悉，该示范街区为新区首个放心消费示范街区。

　　秦川镇商贸街历史上曾是商贾云集的“茶马集市”，是周边群众物品交易、文化交流的主要场所。随着秦川园区快速发展，商贸街市场发展和消费需求由传统乡村的单一性向现代城市化的多样性转变。

　　2023年，秦川园区紧扣新区城乡融合示范区战略定位，将镇域基础设施改造提升与放心消费示范街创建相结合，开展法律法规宣传、各类专项整治活动，引导商贸街经营者规范商铺招牌设置，整治内外环境卫生，转变经营服务理念，打造公平竞争、统一有序的市场环境。目前，共创建放心消费承诺示范单位300个，七日无理由退货承诺单位11个，消费维权站4个，有效提升了消费品质和服务质量。

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